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Conditions générales de vente

Objet

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet d’informer tout éventuel consommateur sur les conditions et modalités dans lesquelles la société « Autour des Fleurs » procède à la vente et à la livraison des produits commandés et de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de ces produits.

Elles s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes proposées par la société « Autour des Fleurs », sur son site Internet www.autourdesfleurs.fr

En conséquence, le fait pour toute personne de commander un produit proposé à la vente sur le site Internet www.autourdesfleurs.fr emporte acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente dont l’Acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande. L’Acheteur déclare en outre avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de vente.

Autour des Fleurs se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.

Les produits et le consommateur

« Autour des Fleurs » présente au consommateur les caractéristiques essentielles des produits livrables. Ces caractéristiques apparaissent dans les pages de présentation des produits proposés à la vente.

De manière générale, ces caractéristiques concernent les dimensions, les poids, les quantités, les couleurs, les composants, les prix et toute autre particularité des produits proposés à la vente.

Le client reconnaît que les photographies des produits n’ont qu’une valeur indicative. En effet, des modifications de perception peuvent apparaître lors du traitement, l’approvisionnement du fleuriste et la saison. Mais, la forme, le style et les couleurs globales seront respectées lors du traitement de la commande.

Les tarifs affichés sont exprimés en Euro, toutes taxes comprises.

Les factures sont établies sur la base du tarif affiché au moment de la validation de commande.

Inscription

L’inscription n’est pas obligatoire pour visiter le site www.autourdesfleurs.fr

Cependant, il est indispensable de s’inscrire pour passer une commande, un formulaire avec des champs obligatoires (adresse mail, Nom, prénom, adresse, ville, code postal, téléphone) est donc à remplir préalablement à la première commande.

« Autour des Fleurs » s’engage à ne pas divulguer la confidentialité des informations fournies par le consommateur.

Livraison

En raison de contrainte humaine, nous limitons les livraisons dans les villes de Lozère suivantes :

Mende, Chabrits, Le Mas, Chanteruéjols, Balsièges, Badaroux, Barjac, La Fagette, Le Chastel-Nouvel, Barjac, La Fagette, Bramonas, Nojaret, Villeneuve, La Colombèche, Le Born, Saint-Martin du Born, Rouffiac, Saint-Bauzile, Sainte-Hélène, La Rouvière, Les Salces, Rieutort-de-Randon, Pelouse, Château du Boy, Chadenet, Chanac, Le Bruel, Esclanèdes, Lanuéjols, Saint-Étienne du Valdonnez, Laubert, Bagnol-les-Bains, Saint-Amans, Allenc, Estables, Saint-Julien-du-Tournel, Ispagnac, Mas d’Orcières, Le Bleymard.

Médiation


Conformément à l’article L. 612-1 du Code de la consommation, le consommateur, sous réserve de l’article L.612.2 du Code de la consommation, a la faculté d’introduire une demande de résolution amiable par voie de médiation, dans un délai inférieur à un an à compter de sa réclamation écrite auprès du professionnel.

Cet établissement a désigné, par adhésion enregistrée sous le numéro 80276/MJ/2301 la SAS Médiation Solution comme entité de médiation de la consommation.

Pour saisir le médiateur, le consommateur doit formuler sa demande :

Quel que soit le moyen de saisine utilisé, la demande doit impérativement contenir :

  • Les coordonnées postales, téléphoniques et électroniques du demandeur,
  • Le nom, l’adresse et le numéro d’enregistrement chez Sas Médiation Solution, du professionnel concerné,
  • Un exposé succinct des faits. Le consommateur précisera au médiateur ce qu’il attend de cette médiation et pourquoi,
  • Copie de la réclamation préalable,
  • Tous documents permettant l’instruction de la demande (bon de commande, facture, justificatif de paiement, etc.)

Prise de commande

Toute validation de commande sur le site autourdesfleurs.fr implique l’acceptation intégrale par le consommateur des conditions générales de vente.

Dès réception de la commande, et pour s’assurer de la volonté du consommateur, Autour des Fleurs confirme à celui-ci sa commande et son montant total.

Cette confirmation est transmise par courrier électronique dans les 24 heures (sauf le weekend et jours fériés où la confirmation se fera ultérieurement) suivant la passation de commande, à l’adresse e-mail communiquée par le consommateur.

Le contrat de vente n’est alors formé qu’à compter de la confirmation de la commande par Autour des Fleurs.

Cette confirmation répertorie toute la commande enregistrée (prix, liste des produits, livraison …).

Ainsi, les données enregistrées par Autour des Fleurs, mais également les éventuelles prises de commande par téléphone (notamment pour les professionnels), constituent la preuve de l’ensemble des transactions commerciales.

Paiement sécurisé

Le paiement de la commande effectuée par le consommateur auprès de « Autour des Fleurs » s’effectue par Stripe, dans un environnement sécurisé.

Propriété du site autourdesfleurs.fr

L’ensemble du contenu du site autourdesfleurs.fr est la propriété de Autour des Fleurs. Tous les droits d’utilisation lui sont réservés.

Les marques, les textes, les logos, les illustrations, les photographies, etc… sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.

Information et liberté

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